a. 平日訂購與配送：完成訂購流程後，商品將於1至3個工作日內出貨，出貨後約1至2日可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵、物流延遲等狀況，會以電話、簡訊、email 聯繫。

b. 週末與國定假日訂購及配送：週五中午12點後至週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下星期一為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

c. 台灣配送時程：台北市地區於出貨後1至2日內即會送達；台灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的1至3日內送到；台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。

d. 配送物流：
台灣本島地區：均以新竹貨運進行配送，如遇特定節日或地區致使新竹貨運無法配合，則以其他物流代替。
海外地區配送：目前尚不提供其他國家之商品寄送，台灣外島將以郵局配送，不便之處敬請見諒。

e. 其他延遲狀況：因天災、颱風、地震、特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲1-2 日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

f. 特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，出貨量較大，我們將加派人力進行包裝出貨，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

訂單查詢
a. 會員：
(1) 至官網 www.life-ideas.tw「登入會員」
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列印電子發票操作步驟
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我們將於每月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外)；中獎之發票將發E-mail通知您。亦可於全台ibon機台列印電子發票。

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