購物需知 Shopping Notice

經由本網站『Life-Ideas 生活好電子』消費購物者,即有七日鑑賞期(含列假日),鑑賞期並非試用期,為確保商品為全新狀態,產品一經拆封、使用即視同購買,需退換貨請保持商品狀態維持全新,並保留完整包裝,以免影響您退換貨權利,欲退貨請詳閱以下說明。

運送及運費說明
  • 現貨商品,約2-3個工作天送達(不包含例假日及國定假日);預購商品,則需7~14個工作天(不包含例假日及國定假日)。
  • 滿千免運,滿千元之以上商品,皆享有免運費服務,7日退/換貨也保留此權限。

退/換貨政策
  • 台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天鑑賞期的權益,欲退購者請於期間內提出申請,逾期恕不受理。
  • 退回商品必須為全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),任何使用過或零件遺失,恕不接受退貨。
  • 如購買商品是3C週邊、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除新品拆封時錄影,為瑕疵,否則一經拆封恕無法辦理退貨。 
  • 申請退貨翌日起算15日,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
  • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。

商品保固
  • 3C 類商品皆享有「非人為之損壞保固 1 年」,消費者務必保留購買憑證,始得享有保固服務。
  • 保固起效日以發貨後7日算起,商品送修需在保固到期前寄回『Life-Ideas 生活好電子』,逾期將以過保處理。(例:發貨日期為2022年1月1日,最後送修日則為2023年1月8日,2023年1月9日之後送至本公司便算過保。)
  • 於保固期限內若商品發生使用問題,請聯繫本公司網站客服人員,並提供商品相關資料,若商品在符合正常使用狀況且符合本網站商品保固範圍及條件,將由『Life-Ideas 生活好電子』提供商品維修或更換。
  • 原商品零件一經替換,原商品零件將回收,不另行通知。
  • 商品保固服務不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
  • 因個人使用不當,強行塞入不符合設備大小的手機、耳機、手錶,造成產品與自身設備損壞、個人因素使用不當,均不在保固範圍內。
  • 因功率使用不當,產品設備皆有適合使用之功率,若產品備註:20W功率為適合功率,若因自身使用較高或過低功率,造成設備無法整供電,晶片燒壞、毀損,均不在保固範圍內。
  • 加購商品皆符合以上之規定。

退款/刷流程
  • 退款流程;貨物收回並確認無誤後,我們會在 7 個工作天內將完成退刷作業;退匯款部分將於每月月中、月末統一進行退款作業。
  • 退刷流程;貨物收回並確認無誤後,如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的 7-21 天後,您可於您的信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
  • 退匯流程;貨物收回並確認無誤後,如您在訂購時選擇匯款,我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。
  • 若原始訂單有加計運費/超商手續費,於運費公司或超商收取,並非本平台收取,故不予以退還。